このエラーメッセージは、以前に追加されたeSIMを追加しようとした場合や、インターネットの接続が不安定なためにQRコードが部分的にしかスキャンされなかった場合に表示されます。

eSIMがインストールされたかどうかを確認するには、以下の手順に従ってください。
  • 設定に移動します。
  • 「一般」に移動します。
  • 情報をタップして下にスクロールします。

eSIMがインストールされておりオンになっている場合は、プロバイダープランでeSIM回線が「オン」になっている限り、ICCID [NUMBER] + 1桁の数字が表示されます。

eSIMが削除されると、そのeSIMを再インストールすることはできませんのでご注意ください！

一方で、eSIMを初めてインストールする場合にこのエラーメッセージが表示されると、接続が不安定である、VPNがオンである、または端末にインストールされているeSIMの数が多すぎることが原因として考えられます。

eSIMを正常にインストールするには、以下の手順に従ってください。
  1. VPNをオフにします。
  2. インターネット接続が良好であり安定していることを確認します。 
  3. 使用しなくなったeSIMを削除します。
  4. ソフトウェアが最新のバージョンにアップデートされていることを確認します。 
  5. 以前とは異なるインストール方法でeSIMをインストールします。